6 条评价
基于真实用户反馈
朱**
年过50做了多癌种早筛,结果都是低风险,总算放心了。检测过程就是抽了一管血,很简单。报告讲解服务也很好。
机构回复
感谢信任,建议每年定期复检,持续关注健康。
马**
做了全面的健康基因检测,发现有高血压和糖尿病的遗传风险。现在开始注意饮食和运动了。感觉花这个钱值,相当于给健康买了个预警。
机构回复
感谢选择,了解遗传风险后通过生活方式调整可以有效降低发病概率。
杨**
长期服药效果不好,做了药物基因组检测才知道是药物代谢慢型,医生调整了药物后效果好多了。这个检测太有必要了!
机构回复
感谢认可,药物基因组检测确实能帮助优化用药方案。
吴**
做了地中海贫血基因检测,发现是轻型携带者,幸好提前知道了。遗传咨询师讲解得很详细,也给了后续生育的建议。
机构回复
感谢反馈,孕前基因筛查非常重要,后续我们会持续为您提供专业咨询。
黄**
35岁怀孕比较担心,做了NIPT结果是低风险,心里踏实多了。就是抽管血,完全不疼。报告出得也快,5个工作日就有了。
机构回复
感谢信任,NIPT技术成熟安全,祝您孕期顺利,宝宝健康。
林**
家人确诊肺癌后做了基因检测,检测出EGFR突变,医生据此选择了靶向药,效果很好。感谢检测团队的专业服务。
机构回复
感谢反馈,精准的基因检测为靶向治疗提供了关键依据。祝愿家人早日康复。
以上评价均来自通过基因谷平台预约服务的真实用户。为保护用户隐私,评价人姓名已做脱敏处理。评价内容仅代表用户个人体验,供参考。
检测项目评价
130337 条评价
作为肿瘤患者,感觉这份报告给了我参与自己病情讨论的‘资本’。以前医生说什么就是什么,现在我也能看懂一部分报告,能问出更具体的问题了。报告后面附的科普小贴士挺有用,不是干巴巴的数据。整体体验不错,增强了抗癌的信心。
机构回复
您的反馈让我们非常感动。赋能患者,促进更高效的医患沟通,是我们设计产品时的重要考量。很高兴我们的报告和附加科普内容能帮助您更好地理解病情并积极参与决策。请继续加油!
帮患乳腺癌的姐姐安排的检测。从申请到拿到报告,流程顺畅,在公众号上就能查进度。报告电子版和纸质版都给了,纸质版印刷精美,适合直接带给医生看。医生夸这个检测项目选得全,特别是涵盖了HRD等新指标。姐姐的治疗方案因此更个体化了。
机构回复
感谢您对我们全流程服务的认可。我们注重线上线下每个环节的体验,也持续更新检测内容以涵盖像HRD这样的新兴生物标志物。很高兴能为您的姐姐提供符合前沿临床需求的检测服务。
之前在其他机构做过小panel检测,没找到可用靶点。这次咬牙做了这个全面版,终于在RNA部分发现了可用变异。虽然家庭经济压力更大了,但觉得这是最后的机会。建议经济条件允许、且小panel检测阴性的病友,可以考虑这个更全面的。
机构回复
感谢您以亲身经历给出的宝贵建议。对于小panel未明或阴性的情况,大Panel的补充检测确实可能带来新的发现。我们理解您的压力,也会持续努力,希望未来能让更多患者受益于精准检测。
检测本身没得说,很专业。我主要想夸一下售后。报告看完几个月后,有新的靶向药上市了,他们竟然主动发了邮件提醒,告知我们这个新药可能与我们的检测结果相关。这种持续关注让人感觉很温暖,不是一锤子买卖。
机构回复
非常感谢您的特别表扬。我们认为检测服务不应止于报告交付。我们会关注新药进展,并希望通过持续的信息更新,让检测的长期价值得以延伸。您的温暖感受是对我们这项工作的最大鼓励。
价格确实比较高,但考虑到测了近一千个基因,还有RNA,也能理解。报告内容非常详细,甚至有点过于专业了,好多图表我看不懂。幸好有解读服务,电话里老师挑重点讲了讲,基本明白了。如果报告能出一个更简明的‘家属版摘要’就更好了。
机构回复
感谢您的肯定与中肯建议。我们已收到多位用户关于“报告摘要”的类似反馈,目前正在开发报告的精简解读版模块,以期让关键信息更一目了然。感谢您的推动!
等待时间比宣传的15个工作日长了一点,等了将近20天。期间催过一次,客服回复挺及时,解释了原因。报告质量挺好的,特别是关于免疫治疗的部分,分析得很透彻,给了我们新的治疗思路。整体满意,就是等待过程有点磨人。
机构回复
让您久等了,非常抱歉。由于检测复杂性和对质量的严格控制,个别样本可能出现延迟。我们会持续优化流程,提升效率。同时,很高兴报告中的免疫治疗分析部分能为您们带来新思路。
检测结果很准,跟之前在医院做的病理结果都对得上,还提供了更多信息。服务也挺好。唯一小遗憾是觉得价格偏高,虽然知道成本高,但如果能有一些分期付款或者针对困难家庭的优惠渠道,就更人性化了。
机构回复
感谢您的认可与宝贵建议。我们理解重大疾病给家庭带来的经济压力,目前正积极探讨与相关慈善基金或金融平台合作的可能性,以期在未来能为有需要的家庭提供更多支持方式。
作为医生,我认为这个检测的科技含量很高,数据可靠。给患者推荐后,对临床决策有帮助。但报告格式对于非肿瘤专科的医生来说,吸收效率还有提升空间。建议可以针对不同专科医生,提供不同侧重点的简要版。
机构回复
非常感谢您从临床应用的角度的专业反馈。您提出的“分专科简要版”是非常有价值的建议,我们已经记录并会提交给产品研发团队进行可行性评估,以提升报告对不同科室医生的友好度。
检测流程挺顺利的,报告也拿到了。内容确实多,但感觉部分内容的解释可以更通俗一些。比如‘临床证据等级’这部分,虽然列出了等级,但没具体解释每个等级到底意味着什么,我自己又去查了半天资料。希望报告能更‘小白’友好一点。
机构回复
感谢您的具体意见。关于证据等级等专业术语的通俗化解释,您说得非常对。我们已在着手在报告附录或在线解读中增加术语的简易说明,努力让不同知识背景的用户都能更好理解。
结果对治疗有帮助,这一点是核心。但客观说,从抽血到最终拿到报告,中间环节比较多(医院取样、物流、检测、分析),任何一个环节出点小问题都可能让家属焦虑。希望后续能在每个环节节点都给家属更主动的进度推送,让我们更安心。
机构回复
您的建议非常到位且具有建设性。我们正在升级客户系统,计划实现从样本寄出到报告生成的全流程关键节点主动推送功能,让您对整个进程更加心中有数。感谢您的督促!
检测是有效的,找到了一个低频率的突变。但是整个费用算下来,确实是一笔不小的开支,医保又不能报。对于长期治疗的家庭,经济负担是个现实问题。希望未来随着技术普及,价格能更亲民一些,让更多患者受益。
机构回复
衷心感谢您的分享。我们深知费用是许多家庭需要考虑的现实因素。公司也一直在通过技术革新和流程优化努力控制成本,并积极与各方探讨支付方式的创新,力求让精准医疗惠及更多人。
报告内容非常专业和全面,这点要点赞。但可能是因为信息量太大,排版显得有点密集,重点不够突出。我和主治医生一起看了半小时才把核心结论理出来。如果能在报告开头有个明确的‘核心发现与建议摘要’板块,并且用粗体或颜色标出最关键的信息,体验会更好。
机构回复
非常感谢您提出的具体优化建议。清晰化的呈现和快速抓取核心信息非常重要。我们已将‘增设核心摘要页及关键信息突出显示’列入报告迭代的优先计划,正在抓紧设计中,敬请期待。
我父亲肺癌晚期,治疗方案有限,咨询师小刘特别耐心。她花了将近一个小时视频跟我讲解这个550+596检测能查什么、对用药有什么帮助,一点都没嫌我问题多,还主动问我爸的病理类型,说有些特殊突变RNA测得更准。虽然最后因为身体原因没做成,但这份负责让我很感动。
机构回复
感谢您对我们咨询服务细致的认可!小刘的用心是我们团队的标准。理解您父亲的情况,希望未来有需要时能为您提供支持。随时欢迎再次咨询。
体检发现结节,医生建议做基因检测看看风险。预约流程挺方便,线上填了信息就有顾问联系。顾问很专业,没有一上来就推销,而是先问了我的检查报告详情和家族史,再分析我做这个的必要性,让我自己决定。这种不急不躁、站在用户角度的感觉很好。
机构回复
感谢您的评价!我们坚持“客观、知情、自愿”的原则,帮助您理清需求是我们的首要职责。很高兴我们的顾问能给您带来安心的咨询体验。祝您健康!
作为肠癌患者想找靶向药机会,对接的医学顾问王老师回复超及时,晚上九点多发报告疑问,她都很快语音回复,解释得特别清楚,比如KRAS G12C这种专业名词,她用开车打方向盘的比喻我就懂了。感觉不是冷冰冰的机器回复,是真有人在用心服务。
机构回复
王老师看到您的评价一定会很欣慰!我们深知患者时间宝贵,疑问需要及时、清晰的解答。能将复杂知识通俗化地传递,帮助您理解,是我们努力的目标。祝治疗顺利!
共 130337 条评价,第 109/8690 页